O Sebrae Aqui de Guaíra foi reconhecido com o Selo Ouro de Referência 2025 em Atendimento, em cerimônia realizada nesta última terça-feira (24), no Teatro Paulo Autran, no Sesc Pinheiros, em São Paulo. A premiação é concedida pelo Sebrae-SP às unidades que se destacam pela excelência no atendimento e apoio aos pequenos negócios, com a avaliação sendo realizada através da metodologia de cliente oculto.

A Avaliação (Cliente Oculto), utiliza um avaliador anônimo para simular um atendimento real, medindo critérios como tempo de resposta, conhecimento técnico, estrutura e cordialidade.

QUALIDADE RECONHECIDA

A unidade de Guaíra faz parte de um grupo selecionado na região de Barretos que atingiu altos parâmetros de qualidade em atendimento presencial, remoto, infraestrutura e presença digital, com pontuação equivalente entre 91 e 100 pontos. Guaíra ainda concorre ao Selo Diamante, que será divulgado em breve, que será atribuído aos Postos que conquistarem a pontuação máxima.

“A conquista do Selo Ouro do Sebrae é motivo de muito orgulho para Guaíra. Esse reconhecimento demonstra que o município está investindo em atendimento de qualidade e no fortalecimento do empreendedorismo local, compromisso com os micros e pequenos empresários, que são fundamentais para a geração de emprego, renda e desenvolvimento econômico da cidade, gostaria de deixar aqui todo o reconhecimento a Mara e a Vanilda, agentes Sebrae responsáveis por este resultado fantástico alcançado”, afirma Vamberto Ribeiro, diretor de Desenvolvimento Econômico.

O QUE É?

O Selo Sebrae de Referência em Atendimento é um reconhecimento às instituições parceiras que oferecem atendimento de excelência aos pequenos negócios.

Através de uma metodologia baseada em pilares e critérios específicos, as instituições parceiras são seladas de acordo com a pontuação obtida, nas categorias estaduais (Ouro, Prata e Bronze) e nacional (Diamante), reconhecendo sua excelência e comprometimento no atendimento ao cliente.