O vereador José Reginaldo Moretti recebeu várias reclamações de cidadãos que não estão recebendo contas de energia elétrica impressas em suas residências. Para tratar deste assunto, na última semana ele participou na Câmara Municipal de uma reunião com Kleber de Almeida Araújo que é Consultor de Relacionamento Especialista da Companhia Paulista de Força e Luz (CPFL).
Participaram da reunião o secretário do Poder Legislativo, Dr. Ricardo Lelis Lopes e o bancário aposentado e representante do Sindicato Rural, Célio Aparecido Borges. Na ocasião, o vereador Moretti apresentou as reclamações dos moradores que não estão recebendo as contas impressas e por não terem acesso aos meios digitais da empresa, estão tendo dificuldades em pagar seus débitos.
O representante da CPFL informou que durante a pandemia da COVID-19 a entrega das contas impressas foi suspensa para evitar a proliferação do vírus e que aquelas pessoas que não solicitaram cadastramento por meio de aplicativos de mensagens ou e-mail, estão recebendo suas contas. Pode ocorrer do endereço estar cadastrado em algum e-mail ou telefone, sendo necessário que o consumidor procure a rede credenciada ou ligue para o 0800 da empresa e solicite que o documento continue sendo entregue de forma impressa.
A orientação é que o consumidor que não está recebendo sua conta de energia impressa procure pelos canais de atendimento da CPFL Paulista, sendo o 0800 010 10 10 e o WhatsApp (19) 99908-8888. Caso prefira atendimento presencial, basta manter contato na empresa Token Informática, na rua 8, esquina da avenida 19, em horário comercial. O consultor da empresa se comprometeu a fazer um levantamento das reclamações e também tomar providências.
Outro assunto abordado na reunião pelo vereador José Reginaldo Moretti foi em relação aos picos de energia que estão sendo registrados no município. O consultor da CPFL Kleber esclareceu que a empresa está realizando diversos investimentos na rede, inclusive com a construção de uma nova subestação e que tais obras acabam por gerar interrupções repentinas da energia elétrica. Ele esclareceu que também está aberto para discutir o problema com vereadores e a comunidade.
