Com a data marcada para 27 de novembro, órgão recomenda pesquisar preços com antecedência, evitar compras por impulso e ficar atento às condições de pagamento. Procon-SP também realiza pesquisa sobre o comportamento dos consumidores.

Faltando um mês para a Black Friday 2026, marcada para 27 de novembro, o Procon Guaíra faz um alerta aos consumidores: nem toda promoção representa uma economia de verdade. Para evitar prejuízos e aproveitar as oportunidades, a orientação é começar desde já a pesquisar preços, comparar ofertas e planejar as compras, sem se deixar levar pelo entusiasmo dos descontos anunciados.

O órgão, conveniado à Fundação Procon-SP, destaca que a pesquisa antecipada é uma das principais ferramentas de proteção do consumidor. Acompanhar o preço de um produto ao longo das semanas permite identificar se a redução anunciada durante a Black Friday é real ou apenas uma estratégia para atrair compradores.

Uma das práticas que merece atenção é a conhecida “metade do dobro”, quando o preço de um produto é elevado antes da promoção para depois aparecer com um desconto aparentemente vantajoso. Por isso, a recomendação é anotar valores, comparar lojas e guardar imagens dos anúncios, sempre verificando se os produtos possuem exatamente as mesmas características e especificações.

O desconto pode esconder outros custos

Além do preço anunciado, o consumidor deve observar o valor do frete, os prazos de entrega, as condições de pagamento e os possíveis juros nas compras parceladas. Uma oferta aparentemente vantajosa pode deixar de ser interessante quando esses custos entram na conta.

Outro cuidado importante envolve as estratégias utilizadas para estimular decisões rápidas. Expressões como “últimas unidades”, “só hoje” e “oferta imperdível” não devem substituir a pesquisa nem justificar gastos fora do orçamento.

O Procon também recomenda estabelecer um limite financeiro antes de comprar e avaliar se o produto realmente é necessário. Afinal, adquirir algo apenas porque está em promoção não significa, necessariamente, economizar.

Procon-SP quer ouvir os consumidores

Como parte das ações preparatórias para a Black Friday, a Fundação Procon-SP lançou a enquete “De Olho na Black Friday 2026”, que busca compreender como os consumidores reagem às promoções, aos descontos e às estratégias de venda.

A pesquisa aborda questões relacionadas às compras por impulso, à influência da publicidade, ao parcelamento e à percepção dos consumidores sobre os preços praticados pelo comércio.

O levantamento ficará disponível até 10 de novembro, e o Procon Guaíra incentiva a participação da população. As respostas contribuirão para o desenvolvimento de estudos e ações educativas voltadas à proteção dos consumidores.

A enquete pode ser acessada pelo site www.procon.sp.gov.br, na área de notícias e pesquisas da Fundação.

Compras pela internet também exigem atenção

Nas compras realizadas pela internet, por telefone ou fora do estabelecimento comercial, o consumidor conta com o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. A legislação assegura, nas situações previstas, o prazo de sete dias para desistir da contratação, contado da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou serviço, conforme o caso.

Também é importante verificar a identificação da empresa, desconfiar de preços muito abaixo dos praticados no mercado e evitar pagamentos por links suspeitos. Guardar comprovantes, anúncios e registros das condições oferecidas pode facilitar a solução de eventuais problemas.

Em situações de divergência entre o preço anunciado e o cobrado, descumprimento da oferta ou suspeita de publicidade enganosa, a orientação é procurar inicialmente o estabelecimento e solicitar esclarecimentos. Caso não haja solução, o consumidor poderá recorrer aos órgãos de defesa do consumidor.

Atendimento em Guaíra

O Procon Guaíra funciona no Ganha Tempo, localizado na Avenida 7, nº 601, Centro, com atendimento das 8h30 às 16h30. O agendamento pode ser realizado pelo site da Prefeitura, em www.guaira.sp.gov.br/agendamento, ou diretamente na recepção.

Os consumidores também podem buscar orientação com o responsável pelo Procon Guaíra, Evandro Barros, além de utilizar os canais oficiais do Procon-SP e a plataforma Consumidor.gov.br, quando a empresa reclamada estiver cadastrada.

A recomendação do órgão é simples: pesquisar antes de comprar, comparar antes de acreditar nos descontos e avaliar se a compra realmente cabe no orçamento.

Porque, na Black Friday, a melhor oferta não é necessariamente aquela que anuncia o maior desconto, mas a que representa uma economia real para o consumidor.

Fonte: Procon Guaíra e Fundação Procon-SP.